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TALLER SOBRE HOJAS DE RECLAMACIONES

TALLER SOBRE HOJAS DE RECLAMACIONES

fecha: 07/09/2011

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Antequera convoca para el lunes 26 de septiembre un taller, organizado por la Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción-FACUA, que tendrá por título “Nueva hoja de reclamaciones de la Junta de Andalucía”. La sesión se impartirá en el Salón de Plenos del Ayuntamiento (entrada por C/ Tercia), en horario de 9:00 a 10:30 h.

La inscripción es gratuita y se requiere un mínimo de 15 personas para la celebración del taller; por lo tanto, quienes estén interesados en participar deberán confirmar su asistencia antes del 21 de septiembre en el número de teléfono 952 708 105.

Concretamente, el taller abordará las directrices fundamentales que establece el Decreto 72/2008, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones en Andalucía: qué son, dónde pedirlas, cómo rellenarlas y tramitarlas, etc. Conocer todos estos aspectos es fundamental si queremos trabajar por la excelencia en el servicio y evitar posibles sanciones administrativas


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Tel.: 952 84 40 64
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